الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في لكي سيفين.

إن استخدام هذا المتجر الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء من خلاله يُعد موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام، والتي تشكل اتفاقية ملزمة بين العميل ومتجر لكي سيفين.

معلومات المتجر

الاسم التجاري: Lucky Seven Pearls Company
اسم العلامة: لكي سيفين
رقم السجل التجاري: 7051907462
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل: +966 55 808 0568
الموقع الإلكتروني: https://luckysevensa.com

المنتجات

تقدّم لكي سيفين مخاوير فاخرة يتم تصميمها وتنفيذها بعناية استثنائية.

نسعى إلى عرض المنتجات وألوانها وتفاصيلها بأعلى درجة ممكنة من الدقة، ومع ذلك قد تظهر فروقات طفيفة في الألوان نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير.

جميع المنتجات تخضع للتوفر، ويحتفظ المتجر بحق تحديث أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.

الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي.
• تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يتم احتساب رسوم الشحن بشكل منفصل وتظهر بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.
• يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.

تجهيز الطلبات والشحن

• يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الدفع.
• تستغرق معالجة الطلبات حتى 3 أيام عمل.
• تتراوح مدة التوصيل عادة بين 1 إلى 5 أيام عمل بحسب المنطقة وشركة الشحن.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
• يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات وعنوان الشحن.

الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تأكيده ما لم يبدأ تنفيذ الطلب.

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر، على أن يتم تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط الموضحة في السياسة.

لا تشمل خدمة الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات المصممة أو المعدلة أو المنفذة خصيصًا بناءً على طلب العميل إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.

الجودة والعيوب الصناعية

نلتزم في لكي سيفين بتقديم منتجات عالية الجودة يتم اختيار خاماتها وتنفيذها وفق معايير دقيقة.

في حال وجود عيب مصنعي، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للحالة، وسيتم تقييم الطلب واتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسة المتجر.

الملكية الفكرية

جميع التصاميم، والأقمشة الحصرية، والرسومات، والصور، والشعارات، والنصوص، والمحتوى المعروض في المتجر هي ملك حصري لـ لكي سيفين، ومحمية بموجب الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

ويُمنع نسخ أو إعادة استخدام أو استغلال أي جزء من المحتوى أو التصاميم أو المنتجات لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة.

مسؤولية العميل

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب، كما يتحمل مسؤولية مراجعة المقاسات والتفاصيل والوصف الخاص بكل منتج قبل الشراء.

التواصل والشكاوى

لأي استفسارات أو ملاحظات أو شكاوى، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966 55 808 0568

الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر، ولا يتم الإفصاح عنها إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو الامتثال للأنظمة المعمول بها.

تعديل الشروط

تحتفظ لكي سيفين بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة.

الأنظمة المطبقة

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.